سياسة الخصوصية
مقدمة
يرجى قراءة هذه الوثيقة بعناية. فهي تحتوي على معلومات مهمة يجب أن يرجى قراءة هذه الوثيقة بعناية. فهي تحتوي على معلومات مهمة يجب أن تعرفها قبل الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني الموجود على: سياسة الخصوصية، وأي نطاقات فرعية، حسب الاقتضاء ("الموقع الإلكتروني")، وتطبيق الويب ("التطبيق")، وخدمات Babcoins ("المنتج"). من خلال الاستمرار في استخدام موقع (بابكونز) Babcoins الإلكتروني أو التطبيق و/أو المنتج، فإنك تعتبر قد قبلت سياسة الخصوصية هذه.
"بابكوينز" تعني البوابة التي تُشغّل باسم بابكوينز (بابكوينز، نحن، ضمائر الملكية)، والتي تعمل حصريًا كمُيسّر تكنولوجي يُتيح للمستخدمين الوصول إلى الخدمات المُتاحة عبر واجهات برمجة تطبيقات خارجية مستقلة ("واجهات برمجة التطبيقات"). بابكوينز ليست كيانًا قانونيًا مُدمجًا في الوقت الحالي، ولا تُقدّم بنفسها خدمات مالية أو خدمات حفظ أو معالجة معاملات.
تشرح سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") كيف تقوم بابكوينز بجمع واستخدام ومشاركة وتأمين المعلومات الشخصية التي تقدمها أنت ("العميل" أو "أنت" أو "خاصتك") أثناء تفاعلاتك عبر الإنترنت وخارجها معنا فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني أو التطبيق من أجل استخدام المنتج.
كما هو مستخدم في سياسة الخصوصية هذه، فإن "المعلومات الشخصية" تعني أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص بشكل فردي، وقد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واللقب وغيرها من المعلومات الشخصية القابلة للتعريف.
يجوز لشركة بابكوينز، بالإضافة إلى مزودي خدماتنا الخارجيين المعتمدين ("مزودو واجهة برمجة التطبيقات") و/أو شركاء مزودي واجهة برمجة التطبيقات، جمع ومعالجة أي بيانات شخصية تقدمها فيما يتعلق بخدماتنا. في جميع الأحوال، يكون مزودو واجهة برمجة التطبيقات و/أو شركاؤهم هم من يحددون أغراض ووسائل معالجة هذه المعلومات. لا تحدد بابكوينز أغراض أو وسائل معالجة بياناتك الشخصية؛ ويقتصر دورها على تسهيل الوصول إلى الخدمات، وعند الاقتضاء، جمع ومعالجة بعض البيانات الشخصية بما يتناسب تمامًا مع متطلبات تشغيل المنصة وتأمينها وتحسينها وفقًا لتعليمات الجهات المسؤولة عن البيانات.
إذا كانت لديك أي استفسارات حول كيفية جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو حمايتها، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، يُرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في قسم "اتصل بنا" أدناه. سننسق مع مزودي واجهات برمجة التطبيقات (API)، عند الاقتضاء، لضمان تلبية طلبك وفقًا للمتطلبات القانونية.
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لأسباب مثل الممارسات التشغيلية أو التغييرات التنظيمية، لذلك نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا عند العودة إلى موقعنا الإلكتروني.
المعلومات المجمعة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها منك من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا بواسطة مزود واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاص بنا أو شركاء واجهة برمجة التطبيقات (API). يحصلون على المعلومات الشخصية في النماذج التالية: (أ) المعلومات التي تقدمها أنت، و(ب) المعلومات التي يحصلون عليها أو يجمعونها تلقائيًا من استخدامك لموقع الويب أو التطبيق والمنتج.
المعلومات الشخصية التي تقدمها :عند تواصلك معنا، أو اشتراكك في النشرة الإخبارية، أو مشاركتك في خدمات معينة، فإننا نجمع أي بيانات شخصية تقدمها لنا، بما في ذلك: (أ) اسمك؛ (ب) عنوان بريدك الإلكتروني؛ و(ج) بلد إقامتك. قد تطلب منك بابكوينز تزويدنا طواعيةً بمعلومات معينة عن نفسك من خلال تعبئة نموذج إلكتروني وإرساله لأغراض التسويق أيضًا.
المعلومات التي تحصل عليها بابكوينز أو موفرو واجهة برمجة التطبيقات لدينا أو شركاؤنا أو تجمعها تلقائيًا من استخدامك للموقع الإلكتروني أو التطبيق: قد نقوم نحن أو/و هم بجمع معلومات معينة تلقائيًا من استخدامك للموقع الإلكتروني أو التطبيق، مثل بيانات الاستخدام أو التفضيلات أو أي معلومات أخرى تتعلق بكيفية استخدامك للمنتج.
على وجه الخصوص، تقوم خوادمنا و/أو خوادم مزودي واجهة برمجة التطبيقات لدينا أو خوادم الشركاء بتسجيل معلومات معينة تلقائيًا و/أو قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على القرص الصلب للجهاز بواسطة خدمة ويب) أو تقنيات تتبع مماثلة لجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- نوع المتصفح الخاص بك، واللغة، والمكونات الإضافية، ونطاق الإنترنت، ونوع الجهاز ونظام التشغيل؛
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك؛
- منطقتك الزمنية؛
- دقة شاشة جهازك؛
- المواقع التي قمت بزيارتها قبل زيارة الموقع ومواقع الويب التي قمت بزيارتها بعد زيارة الموقع؛
- معرفات فريدة، بما في ذلك أرقام تعريف الأجهزة المحمولة، التي قد تساعد في الكشف عن الموقع الفعلي لهذه الأجهزة؛
- البيانات المتعلقة بتفاعلاتك مع المحتوى على موقع الويب والتطبيقات، مثل أنماط الاستخدام ونوع المحتوى الذي تمت مشاهدته أو تفضيله في موقع الويب والتطبيقات.
يرجى العلم أنه يمكنك ضبط معظم المتصفحات لإعلامك باستلام ملف تعريف ارتباط (الكوكيز)، أو يمكنك اختيار حظر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) باستخدام متصفحك. للمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع الأخرى وكيفية التحكم بها، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا.
بالإضافة إلى ذلك، قد تُرسل إلينا معلومات الشبكة، مثل معلومات استخدام المنتج، عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا. وهذا يساعدنا على تحديد كيفية تفاعل المستخدمين مع منتجنا، وتحسينه، وتصحيح أي مشاكل قد تحدث.
تحديد الموقع الجغرافي
نقوم نحن و/أو مزودو واجهات برمجة التطبيقات (API Providers) أو شركاؤنا بجمع معلومات موقعك، مثل البلد والمنطقة والمدينة، لتحسين اتصالك بمركز البيانات الخاص بنا وبهم. سنشارك هذه المعلومات مع مزود مركز البيانات الخاص بنا فقط لغرض تقديم خدماتنا ومنتجاتنا لك.
إذا كنت تفضل تقييد مشاركة معلوماتك بهذه الطريقة، فيمكنك إلغاء الاشتراك في الخدمات القائمة على الموقع في أي وقت عن طريق تغيير الإعدادات في جهازك المتصل بالإنترنت أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة في قسم "اتصل بنا" من سياسة الخصوصية هذه.
خيارات التسجيل
كما هو موضح أعلاه، سنطلب منك إنشاء حساب شخصي لتتمكن من استخدام المنتج. بمجرد إنشاء الحساب الشخصي، ستتمكن من الوصول إلى معلومات حسابك الشخصي ومراجعتها وتحديثها عبر الإنترنت من خلال الموقع أو التطبيق.
عند تسجيلك، فإنك توافق على استلام رسائل البريد الإلكتروني للنظام، ومراسلات من فريق دعم العملاء، ونشرات إخبارية حول تحديثات المنتجات منا. إذا كنت ترغب في إيقاف هذه الإشعارات، يمكنك تحديث تفضيلاتك بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في هذه الرسائل، أو بالتواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة في قسم "اتصل بنا" في سياسة الخصوصية هذه.
يرجى العلم أنه بإمكانك اختيار عدم إنشاء حساب شخصي. في هذه الحالة، سيظل بإمكانك الوصول إلى العديد من صفحات الموقع، ولكن قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض الخيارات والخدمات التي نقدمها فقط للمستخدمين المسجلين.
استخدام المعلومات الشخصية
تستخدم بابكوينز و/أو مقدمو واجهة برمجة التطبيقات لدينا أو الشركاء معلوماتك الشخصية من أجل:
- تشغيل وتحسين الموقع الإلكتروني والتطبيق والمنتج؛
- تخصيص تجربتك على الموقع الإلكتروني والتطبيق والمنتج؛
- تقديم الاتصالات التي قد تهمك، سواء إلكترونيًا أو غير ذلك؛
- تنفيذ سياسة الخصوصية هذه؛
- تنفيذ شروط الاستخدام / اتفاقية المستخدم؛
- إجراء تحليلات السوق، وتحليلات تدفق حركة المرور، وإعداد التقارير ذات الصلة إلى أطراف ثالثة؛
- تقديم التقارير بناءً على المعلومات التي تم جمعها من استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا ومنتجنا؛
- إطلاعك على أحدث إعلانات المنتجات وتحديثات البرامج وترقيات البرامج وتحسينات النظام والعروض الخاصة وغيرها من المعلومات، بشرط أن تتمكن من تعديل تفضيلاتك التسويقية؛
- تقديم الدعم والمساعدة لموقعنا الإلكتروني وتطبيقنا ومنتجنا؛
- التحقق من هوية المستخدم؛
- تزويدك بمعلومات الشحن والفاتورة؛
- طلب ملاحظات العملاء؛
- توفير المعلومات المتعلقة باستخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق والمنتج؛
- إجراء استبيانات ومسوحات لتقديم منتجات وخدمات أفضل لعملائنا والمستخدمين النهائيين. إكمال أي استبيانات طوعي.
- فهم المزيد عنك، حتى نتمكن من تخصيص النشرات الإخبارية ومواقع الويب وفقًا لتفضيلاتك (على سبيل المثال، تمكينك من طلب معلومات محددة حول المنتجات والخدمات التي سيتم تضمينها في هذه النشرات الإخبارية)؛
- أغراض التسويق؛
- لأي غرض آخر تم الكشف عنه لك في الوقت الذي نجمع فيه معلوماتك الشخصية.
معالجة معلوماتك الشخصية ومشاركتها
باستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو المنتج، فإنك تقر بأنه قد يتم جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها بواسطة بابكوينز وموفري واجهات برمجة التطبيقات التابعين لجهات خارجية المعتمدين لدينا و/أو شركائهم، وقد يتم نقلها إلى أو معالجتها في ولايات قضائية بما في ذلك الاتحاد الأوروبي وأمريكا الشمالية وأفريقيا وآسيا ودول أخرى قد تختلف قوانين الخصوصية الخاصة بها عن قوانين بلد إقامتك. لا تحدد بابكوينز أغراض أو وسائل معالجة بياناتك الشخصية وتعالج هذه البيانات فقط حسب الضرورة لتشغيل النظام الأساسي وتأمينه وتحسينه وفقًا لتعليمات وحدات التحكم في البيانات ذات الصلة. بالنسبة للتحويلات الدولية، ستنفذ بابكوينز و/أو موفري واجهات برمجة التطبيقات التابعين لجهات خارجية المعتمدين لدينا وشركاؤنا ضمانات مناسبة متناسبة مع المخاطر والمتطلبات القانونية المعنية، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي، والاعتماد على قرارات الكفاية المعترف بها عند توفرها، والتدابير الفنية والتنظيمية التكميلية (مثل التشفير وضوابط الوصول والتسجيل). نطلب التزامات تعاقدية من المستلمين لضمان حماية متكافئة لبياناتك ولإدارة أي عمليات نقل لاحقة؛ وعندما ينطبق ذلك، فإننا سوف نتعاون أيضًا مع السلطات الإشرافية ونتبع المتطلبات الإجرائية القانونية في الولاية القضائية المستقبلة.
يجوز لنا أيضًا مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة بما في ذلك ما يلي:
الشركاء والموردون والمستشارون ومقدمو الخدمات الآخرون: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع موفري واجهات برمجة التطبيقات التابعين لجهات خارجية والمعتمدين لدينا، و/أو شركائهم وموردوهم ومستشاريهم ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يعملون نيابة عنا ويتطلبون الوصول إلى معلوماتك الشخصية للقيام بعملهم، مثل معالجة الفواتير وتقديم دعم العملاء وما إلى ذلك. ويُسمح لمقدمي الخدمات هؤلاء باستخدام معلوماتك الشخصية فقط حسب الضرورة لتقديم الخدمات إلى بابكوينز أو المنتج.
في بعض الحالات، قد نشارك معلوماتك مع موفري واجهة برمجة التطبيقات التابعين لجهات خارجية والمعتمدين لدينا، و/أو شركائهم وبائعيهم لفهم المجالات والميزات الأكثر شيوعًا في المنتج و/أو لتحسين الفعالية العامة للمنتج وميزاته.
- الامتثال للقوانين: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث إذا (أ) اعتقدنا أن الكشف ضروري بشكل معقول للامتثال لأي قانون أو لائحة أو عملية قانونية أو طلب حكومي ساري، (ب) لفرض اتفاقياتنا وسياساتنا وشروطنا وأحكامنا / اتفاقية المستخدم، (ج) لحماية أمن أو سلامة المنتج، (د) لحماية بابكوينز أو عملائنا أو الجمهور من الأذى أو الأنشطة غير القانونية، (هـ) للاستجابة لحالة طوارئ نعتقد بحسن نية أنها تتطلب منا الكشف عن المعلومات للمساعدة في منع وفاة أي شخص أو إصابته بجروح جسدية خطيرة.
- البيانات المجمعة أو مجهولة المصدر: يجوز لنا و/أو لمزودي واجهة برمجة التطبيقات التابعين لجهات خارجية المعتمدين لدينا، و/أو شركائهم أيضًا مشاركة معلومات مجمعة أو مجهولة المصدر مع جهات خارجية لا تحدد هويتك بشكل مباشر.
معلومات أمنية
لقد طبقنا نحن و/أو مزودو واجهات برمجة التطبيقات (API Providers) التابعون لجهات خارجية والمعتمدون لدينا و/أو شركاؤهم إجراءات أمنية إدارية وفنية ومادية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التدمير أو التغيير. على سبيل المثال:
- تشفير SSL - (https) في كل مكان نتعامل فيه مع المعلومات الشخصية.
- تشفير قواعد البيانات؛
- استضافة البيانات على خوادم آمنة فعليًا ومحمية أيضًا بجدران الحماية.
نحن و/أو مزودو واجهات برمجة التطبيقات (API Providers) الخارجيون المعتمدون لدينا، و/أو شركاؤهم، نستخدم إجراءات أمنية تنظيمية وفنية وإدارية معقولة تجاريًا لحماية جميع المعلومات الشخصية المُجمعة. يُرجى العلم بأنه لا يوجد نظام أمان مثالي، وبالتالي، لا نضمن أمان الموقع الإلكتروني، أو عدم اعتراض معلوماتك الشخصية أثناء إرسالها إلينا. في حال علمنا باختراق أنظمة الأمان، فقد ننشر إشعارًا أو نحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني. وسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة هذا الاختراق.
حقوق صاحب البيانات
لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية كما هو موضح أدناه. يُرجى العلم أنه في بعض الحالات، قد لا نتمكن من تلبية طلباتك بالكامل. قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات إضافية تتعلق بطلبك. إذا احتجنا إلى التحقق من هويتك أو طبيعة طلبك، فقد نطلب منك تقديم المزيد من التفاصيل المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، في مثل هذه الحالات، سنرد عليك لإعلامك بقرارنا.
لتقديم أي من الطلبات التالية، اتصل بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المشار إليها في قسم "تواصل معنا" في سياسة الخصوصية هذه.
- Access: يمكنك طلب الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: إذا كنت تعتقد أن أيًا من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها غير صحيحة أو ناقصة، يمكنك طلب تصحيحها أو استكمالها. يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عند ملاحظة أي خطأ أو نقص.
- الاعتراض: يمكنك الاتصال بنا لإبلاغنا باعتراضك على جمع أو استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض معينة.
- المسح: يمكنك أن تطلب منا مسح بعض أو كل معلوماتك الشخصية من أنظمتنا.
- تقييد المعالجة: يمكنك أن تطلب منا تقييد المعالجة الإضافية لمعلوماتك الشخصية.
- قابلية النقل: يحق لك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية بصيغة قابلة للقراءة آليًا. كما يمكنك طلب نقل البيانات إلى جهة أخرى عند الإمكانية التقنية.
- سحب الموافقة: إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك (كما هو موضح وقت جمع هذه البيانات)، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. مع ذلك، يُرجى العلم أنه في حال ممارستك لهذا الحق، فقد يتعين عليك تقديم موافقة صريحة، كل حالة على حدة، على استخدام أو الكشف عن بعض معلوماتك الشخصية، إذا كان هذا الاستخدام أو الكشف ضروريًا لتمكينك من استخدام بعض منتجاتنا أو جميعها.
- الحق في تقديم شكوى: لديك الحق في تقديم شكوى بشأن ممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية إلى السلطة الإشرافية في بلدك أو دولة عضو في الاتحاد الأوروبي.
ولوج القاصرين
لا تقوم بابكوينز بجمع أو تخزين أي معلومات شخصية من أو عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا يقل عمره عن 18 عامًا قد زودنا بمعلوماته وبياناته الشخصية تحت أي ظرف من الظروف، فاطلب من أحد الوالدين أو الوصي القانوني لهذا الطفل الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المشار إليها في قسم "اتصل بنا" في سياسة الخصوصية هذه واطلب حذف معلومات أطفالهم من سجلاتنا.
التعديلات على سياسة الخصوصية
سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس ملاحظات العملاء والتغييرات في موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو منتجاتنا. عند نشر أي تغييرات على بيان، سنُراجع تاريخ "آخر تحديث" في أعلى البيان. في حال وجود أي تغييرات جوهرية على البيان أو أي تغييرات في طريقة استخدام بابكوينز للمعلومات الشخصية، فسنُخطرك إما بنشر إشعار بهذه التغييرات قبل سريانها أو بإرسال إشعار إليك مباشرةً.
موافقة المستخدم
من خلال استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو المنتج، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه وعلى معالجتنا للمعلومات الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه بالإضافة إلى تلك الموضحة حيث تقوم بابكوينز ومقدمي واجهة برمجة التطبيقات التابعين لجهات خارجية المعتمدين و/أو شركائهم بجمع المعلومات الشخصية.
اللجوء والتنفيذ والمسؤولية
بما أن بابكوينز ملتزمة بحماية خصوصيتك وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، فإذا كنت تعتقد أننا لا نلتزم بها، أو إذا كانت لديك أي استفسارات، أو إذا كنت ترغب في اتخاذ أي إجراء آخر يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بمعلوماتك الشخصية، فننصحك بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة في قسم "اتصل بنا" أدناه. سنحقق في شكواك، ونتخذ الإجراءات المناسبة، ونبلغك بالنتيجة خلال 30 يومًا.
بالنسبة للشكاوى المتعلقة بالمعلومات الشخصية المنقولة من الاتحاد الأوروبي، أو أمريكا الشمالية، أو أمريكا الجنوبية، أو آسيا، أو أفريقيا، ستتواصل بابكوينز على الفور مع سلطات حماية البيانات المعنية وهيئات فض النزاعات المستقلة في الولايات القضائية المختصة، وستتعاون معها. وستساعد بابكوينز هذه السلطات خلال التحقيقات، وستطبق تدابير تعاقدية وفنية وتنظيمية لمعالجة أي مشاكل مؤكدة ناشئة عن عمليات النقل عبر الحدود، مع التأكيد صراحةً على أن بابكوينز تعمل كوسيط، ولا تحدد أغراض أو وسائل معالجة بياناتك الشخصية. وعند الاقتضاء ووفقًا لما يقتضيه القانون، ستوثق بابكوينز الشكاوى الجوهرية وتشارك النتائج مع السلطة الإشرافية المختصة، وستتخذ خطوات تصحيحية إضافية مع المستلمين لحماية حقوق الأفراد.
آليات الموارد متاحة لك مجانًا. قد تُمنح تعويضات وفقًا للقانون الساري.
في ظل ظروف معينة، إذا لم تكن راضيًا عن آلية اللجوء المذكورة أعلاه، فقد تتمكن من اللجوء إلى التحكيم الملزم.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى، يمكنك الاتصال بنا:
عبر البريد الإلكتروني: contact@babcoins.com